安徽康明斯:提升用戶體驗(yàn),服務(wù)商認(rèn)證培訓(xùn)在路上
發(fā)布時(shí)間:2025-12-31 15:39:00來源:安徽康明斯作者:紫雨
隨著江淮汽車輕卡銷量持續(xù)攀升,作為其核心動力供應(yīng)商,安徽康明斯全新B2.5發(fā)動機(jī)的裝配率也在同步增長,對服務(wù)商的能力提出了更高要求。
為此,安徽康明斯先為華中與川渝藏兩大區(qū)域的旗艦重點(diǎn)服務(wù)商,開展了B2.5發(fā)動機(jī)國六技術(shù)認(rèn)證專項(xiàng)培訓(xùn),賦能區(qū)域筑牢服務(wù)根基。
雙軌模式 深化技能掌握
本次認(rèn)證培訓(xùn)采用“理論講解+分組實(shí)訓(xùn)”的雙軌模式,兼顧知識傳遞與技能錘煉。
理論講解
聚焦B2.5發(fā)動機(jī)的技術(shù)原理,結(jié)合案例分享。
分組實(shí)訓(xùn)
設(shè)置“整機(jī)拆裝”與“整車INSITE診斷工具使用”兩組教學(xué),讓每位學(xué)員都能獲得充足的上手操練機(jī)會,充分掌握產(chǎn)品技術(shù),提升服務(wù)技能。
聯(lián)合培訓(xùn) 重點(diǎn)問題
針對市場上UL2.2后處理系統(tǒng)維修TNF比例較高的問題,安徽康明斯特邀CES區(qū)域經(jīng)理專項(xiàng)授課,深入解析UL2.2后處理技術(shù)要點(diǎn),復(fù)盤排查思路與解決方案,為學(xué)員應(yīng)對實(shí)際維修難題提供實(shí)戰(zhàn)指引,助力提升客戶滿意度與一次完修率。
嚴(yán)考嚴(yán)評 夯實(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)根基
為全面檢驗(yàn)培訓(xùn)成效,確保學(xué)員真正掌握技術(shù)、熟練運(yùn)用技能,此次認(rèn)證培訓(xùn)采用“30%理論+70%實(shí)操”的雙重考核,重點(diǎn)考核學(xué)員對整機(jī)拆裝工藝和整車INSITE診斷軟件使用的熟練程度。最終,38名學(xué)員全部順利通過考評,為區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)儲備了一批技術(shù)扎實(shí)、能力過硬的維修骨干力量。
對全國旗艦重點(diǎn)服務(wù)商B2.5國六技術(shù)的認(rèn)證培訓(xùn),是安徽康明斯精準(zhǔn)對接區(qū)域服務(wù)痛點(diǎn),深化服務(wù)支持的關(guān)鍵舉措。
提升終端服務(wù)品質(zhì)、保障高效運(yùn)輸,以技術(shù)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
“家有安康,安芯守護(hù)”,安徽康明斯一直在路上。
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