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洪水無情人有情，福田祥菱救援服務有溫度

發(fā)布時間：2023-08-04 16:10:42來源：福田祥菱作者：紫雨

近日受臺風“杜蘇芮”低壓影響，河北邯鄲市出現(xiàn)大面積強降雨天氣，雞澤縣更是遇到自96年以來最大的洪水災害，財產(chǎn)損失嚴重，出行十分不便。

上午9時左右，邯鄲安匯服務站安站長接到了客戶的救援電話。據(jù)客戶描述，受洪水災害，客戶車輛需要緊急去救援物資站拉貨，保證雞澤縣當?shù)鼐仍藛T的食物及救援補給。但在去的途中車輛突然沒有轉速，無法行駛。情況十分緊急，救援補給任務刻不容緩，客戶很是著急，并表示要在11點之前到達救援物資區(qū)拉貨將救援物資送往救援地。在得知詳細情況后，安站長先對客戶情緒進行了安撫，許諾提供最快最優(yōu)質的救援服務，隨后立即安排服務站開展救援工作，考慮到可能要拖車或者現(xiàn)場維修，安站長立刻安排3名維修技師和自己一起趕赴故障發(fā)生地進行救援。

暴雨來襲，路上積水很多，救援途中非常危險，積水已經(jīng)漫過救援車的輪胎直達車門，為了不耽誤救援時機，救援人員爭分奪秒，迅速抵達故障地點，并立即對故障車輛展開故障排查。大雨不停，雨水打在維修人員的身上，鞋子受到積水浸泡，從頭到腳全身濕透，但為了客戶車輛正常使用，也為了讓客戶及時趕往救災地點，救援人員不懼風雨，將車輛推到安全地帶，全身心地投入到排查故障的工作中。

維修車輛故障需要大量時間，為保障客戶用車，安站長果斷將車拖至服務站，立刻排查檢修。最終在安站長的技術指導下，確定了是進氣壓力傳感器失效導致的故障，然后用最快的速度給客戶更換新的配件，客戶終于放下緊繃的神經(jīng)，并且很真誠的對祥菱服務人員表示感謝。