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兩大“利器”解決用戶痛點，福康以數字化見未來

發(fā)布時間：2022-03-30 15:14:03來源：福田康明斯作者：紫雨

　　相關數據顯示，各行各業(yè)的發(fā)展過程中，全球至少有超過50%的組織和企業(yè)正在向數字化轉型。如今，數字化在改變人們生產、生活方式的同時，也正在顛覆、重塑傳統(tǒng)商業(yè)模式，為行業(yè)步入新時代發(fā)展而賦能，貨運行業(yè)同樣如此。

　　作為國六時代發(fā)動機領域中的引領者，福田康明斯在數字化方面的發(fā)展可謂是率先布局，并已取得了非常顯著的成果。早在10年前，福田康明斯就進行數字化體系建設，現已形成數字化產品+數字化運營+數字化服務三位一體的新階段。2022年3月26日，在以“科技贏未來，智慧在眼前”為主題的福康科技日活動中，福田康明斯發(fā)布了福康派車隊數字化服務系統(tǒng)，同時數字服務中臺再度亮相，兩大數字化服務“利器”為行業(yè)提供了全方位的解決方案。

　　解決行業(yè)痛點，數字中臺助力實現降本增效

　　數字化的發(fā)展要基于行業(yè)的需求及痛點，而福康的產品之所以能在市場中持續(xù)贏得信賴，同樣也源于數字化的保障。

　　福田康明斯大數據經理劉元福表示，福康已經開始轉型數字化發(fā)展多年，憑借轉型的成果，公司于2020年1月被評為世界級燈塔工廠，而數字化轉型也已經滲透到福康的生產制造環(huán)節(jié)。在產品研發(fā)方面，福康會采集車輛數據并分析實際工況，針對中國路況做產品的設計、研發(fā)、改進，使產品更適用于國內工況。而在品質上，福康追求零缺陷，每臺發(fā)動機會經過200多道工序生產同時做防錯檢測，保證每臺發(fā)動機在生產過程的質量。同時，福康生產線均為恒溫恒濕環(huán)境，能夠保證發(fā)動機的工藝公差始終一致，嚴謹的數字化生產能夠保證向用戶提供更高品質的產品，創(chuàng)造更高價值。

　　基于高品質產品之上，福康也在聚焦用戶的痛點問題。目前，實現更優(yōu)化的降本增效運營，是運輸公司以及卡車司機追求的目標。提高出勤率、減少車輛宕機時間，都是提升運輸效率的途徑。而在車輛全生命運營周期中，服務保障也會很大程度上影響車輛的運營效率。福康數字服務中臺，則是從用戶角度出發(fā)，集成了多項功能，以智能化、數字化的形式助力車輛實現降本增效運營。

　　記者在活動中了解到，福康數字服務中臺能夠通過云平臺將終端和后臺連接在一起，可以實時檢測每一臺車輛的運行情況，并與終端形成交互、實現智能互聯。而目前，福康數字服務中臺已經集成了主動服務業(yè)務、PHC預見性服務、遠程專家指導功能、遠程標定升級等等更適用、更實用的功能模塊。

　　福田康明斯服務總監(jiān)伊里亞斯表示，在大數據、車聯網的背景下，福康數字服務中臺已經擁有68萬輛實時車輛數據，包括位置分布、車輛油耗、健康狀態(tài)等信息。目前，福康數字服務中臺已經幫助超過2萬臺車完成遠程標定升級，主動預警解決了60%的故障。而基于母公司康明斯提供的技術支持，以及母公司福田的車聯網，福田康明斯已經開發(fā)了10多款數字化工具，幫助卡友創(chuàng)造更多價值。

　　對此，百世物流公共事務副總裁華歡軍表示，百世物流的智慧供應鏈在倉儲、配送等環(huán)節(jié)已經實現信息化、網絡化、數字化，在貨損、人力等方面能夠幫助客戶降低20%的成本。而作為車企客戶，快遞、快運的高時效需求，取決于車輛的穩(wěn)定性、可靠性，福康數字服務中臺能夠通過數字化提前預警故障、遠程指導故障解決，對車量的高效運營非常有幫助。

　　當然，在數字化工具方面，福田康明斯并非只有數字服務中臺，本次活動全新發(fā)布的福康派，同樣是一顆“重磅炸彈”。

　　針對車隊客戶而生，福康派為你量身定制

　　面對物流行業(yè)集約化、規(guī)模化的發(fā)展趨勢，車隊運營已經成為主流模式，如何讓車輛全生命周期內發(fā)揮更大的價值，已經成為了運輸公司及大客戶關注的話題。在此背景下，福康派車隊數字化服務系統(tǒng)(后文簡稱：福康派)，應運而生。

　　據了解，福康派是面對終端客戶，實現端對端的數字化工具。福康派不僅是車輛的管理系統(tǒng)，更能針對用戶實際工況為用戶提供定制化的價值包，圍繞選車、用車、管車，實現車輛的數據可視化，提升人員自診斷、自服務能力，從而提升全生命周期價值。

　　福田康明斯車隊客戶管理經理白永國表示，針對不同客戶、不同工況的選車需求，福康派能夠通過數據分析幫助用戶選擇更適合自身運輸場景的車輛。而在用車環(huán)節(jié)的成本管控方面，福康派具備油耗優(yōu)化功能，能夠識別車隊中油耗高的車輛，并分析導致油耗高的因素，包括轉速、海拔、負荷等，同時系統(tǒng)模型將給出降低油耗的意見。

　　此外，在維保管理方面，福康派中的定制ODI功能也會根據發(fā)動機運營的工況、參數變化，計算出適用于客戶的合理保養(yǎng)周期，并提醒客戶需要保養(yǎng)的時間點、里程數，以及根據運輸線路推薦合理的保養(yǎng)地點，極大程度上降低車輛的宕機時間，提高出勤效率。

　　如今，卡車行業(yè)的數字化大門已經打開，以數字化工具賦能行業(yè)發(fā)展的勢頭已經抬起。對于用戶而言，這是進一步提高車輛運營價值的拐點時期；而對于企業(yè)而言，這也是驗證自身數字化發(fā)展模式價值的機遇。而在這過程中，以創(chuàng)新成就客戶價值的福田康明斯，已經手握兩大數字化“利器”占據了發(fā)展先機，正在為行業(yè)及用戶解決痛點，持續(xù)賦能。

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