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雷沃打造先進服務(wù)體系

發(fā)布時間：2016-09-07 07:31:20來源：雷沃動力作者：鴻新

　　2016年9月3日，2016年優(yōu)秀服務(wù)商表彰會暨秋收服務(wù)動員會在天津雷沃發(fā)動機有限公司第一會議室隆重召開。雷沃重工副書記、雷沃發(fā)動機黨委書記劉季江，雷沃發(fā)動機副總經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理張吉利，雷沃發(fā)動機經(jīng)營管理團隊唐受高副總、許春平總監(jiān)、梅立峰副總及40家雷沃發(fā)動機主力服務(wù)站代表共計70余人參加了會議。大會由張吉利副總主持。

　　張總對雷沃發(fā)動機2016年業(yè)務(wù)運營情況做了簡要匯報，張總首先對行業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、競爭環(huán)境及商業(yè)機會做出了準確的前瞻性分析;繼而對雷沃重工集團、雷沃發(fā)動機2016年上半年運營情況進行了匯報;報告最后介紹了雷沃發(fā)動機日后的整體規(guī)劃及具體的業(yè)務(wù)計劃安排。

　　隨后營銷公司副總經(jīng)理張曉濤對雷沃發(fā)動機2016年服務(wù)配件業(yè)務(wù)運行情況進行了匯報，報告首先從服務(wù)關(guān)鍵指標情況、主要工作開展情況計主要質(zhì)量問題整改情況匯報了今年上半年服務(wù)配件的運營情況及開展的主要工作;隨后又對當前存在的問題及下一步提升措施做了說明。

　　2016年的“三夏”專項服務(wù)過程中，為了確保專項服務(wù)的順利完成，雷沃發(fā)動機各服務(wù)商均給予了高度重視與鼎力支持，確保了雷沃發(fā)動機得到了及時滿意的服務(wù)，同時也在基層擴大了雷沃發(fā)動機的品牌影響，贏得了用戶口碑。雷沃發(fā)動機對2016上半年做出突出貢獻的服務(wù)商進行了表彰。大會頒發(fā)了一、二、三等獎，由公司經(jīng)營管理團隊劉書記、張總、唐總、許總監(jiān)及梅總對獲獎服務(wù)站進行頒獎。頒獎儀式也將大會氣氛推向高點。

　　第一議程由客戶服務(wù)部部長馬亞鑫對今年的秋收服務(wù)工作進行介紹，從三秋服務(wù)總體策劃思路、具體實施方案及重點工作計劃三方面對今年的秋收工作做了詳細的解讀。隨后由服務(wù)站代表逐一發(fā)言，集中對公司管理、服務(wù)運營、產(chǎn)品市場質(zhì)量等方面反饋了問題并表達了看法和提出建議，公司領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)站代表親切交談，逐一回答了服務(wù)站提出的問題，表示問題一定會落地一定會積極處理，并介紹了未來工作開展的方向、措施。與會人員在得到滿意答復(fù)的同時也提振了服務(wù)雷沃發(fā)動機的信心，并表態(tài)一定會加強協(xié)作，為打造更先進的服務(wù)體系、實現(xiàn)“雷沃夢”添磚加瓦貢獻力量。

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